Een helder no-show beleid voorkomt discussie en verlaagt het aantal niet-nagekomen afspraken. We helpen je er een op te stellen, inclusief een voorbeeldtekst.
Wees vooraf duidelijk
Communiceer je annuleringsvoorwaarden bij het boeken en in de bevestiging. Klanten die de regels kennen, houden zich er beter aan.
Voorbeeldtekst
“Kun je niet komen? Laat het minimaal 24 uur van tevoren weten via de link in je bevestiging. Bij een no-show kunnen we (een deel van) de kosten in rekening brengen.” Pas dit aan naar je eigen situatie.
Ondersteun met techniek
Herinneringen en een eventuele aanbetaling maken je beleid effectief. De techniek doet het werk, jij houdt de regie.
Conclusie
Een duidelijk beleid plus automatische herinneringen is de beste combinatie tegen no-shows. Lees ook onze tips om no-shows te voorkomen.