De meeste mensen zoeken je niet op je website maar in Google Maps of via een zoekopdracht met “in de buurt”. Wat ze daar zien, is je Bedrijfsprofiel — en of daar een boekknop staat, bepaalt of ze klikken of doorscrollen.

De reserveringslink in je profiel

Google laat je een reserveringslink toevoegen aan je Bedrijfsprofiel. Bij sommige aanbieders van boekingssoftware loopt dat via een directe koppeling, waardoor bezoekers rechtstreeks in Google een tijd kunnen kiezen. Vraag je leverancier of hij die integratie ondersteunt; het scheelt een klik en een klik is veel.

Zorg dat je openingstijden kloppen

Niets kost je zoveel boekingen als openingstijden die niet kloppen met je agenda, feestdagen inbegrepen. Zet ze goed en werk ze bij als je een week dichtgaat. Het is saai onderhoud en het is de meest zichtbare informatie die je hebt.

Onderdeel	Waarom het telt
Reserveringslink	Eén klik van zoeken naar boeken
Openingstijden en feestdagen	Voorkomt telefoontjes en misgelopen bezoek
Foto’s van de zaak	Bepaalt of iemand zich er iets bij voorstelt
Reviews en reacties	Reageren telt zwaarder dan het aantal sterren

Reageer op reviews, ook op de goede

Een korte reactie laat zien dat er iemand meekijkt. Bij een negatieve review is de reactie voor de volgende lezer, niet voor de schrijver: houd hem feitelijk en kort. Wie dat consequent doet, valt op tussen de profielen waar niemand ooit iets terugzegt.

Waar wij ons eigen advies moeten nuanceren

Een compleet Bedrijfsprofiel is geen garantie voor meer boekingen; in een verzadigde stad sta je alsnog onder drie ketens. Wat het wel doet, is de mensen die je al gevonden hebben makkelijker laten boeken. Zie het als het dichten van een lek, niet als een groeikanaal.

Open vandaag je profiel op je telefoon

Zoek je eigen zaak op alsof je een klant bent. Staat er een boekknop? Kloppen de tijden? Is de laatste review beantwoord? Drie minuten, en je ziet meteen wat er te doen staat.