---
title: "Reken je no-shows één keer uit"
date: 2026-07-13
author: ""
featured_image: "https://boekingsoftware.nl/wp-content/uploads/2026/07/kosten-no-shows-berekenen.jpg"
categories:
  - name: "Tips & advies"
    url: "/category/tips-en-advies.md"
---

# Reken je no-shows één keer uit

Iemand komt niet opdagen en je hebt vijftig minuten stil. Dat voelt als pech, dus je zucht en gaat door. Reken het één keer uit en het voelt anders: bij drie no-shows per week en een gemiddelde behandeling van 45 euro sta je op 585 euro per maand. Dat is meer dan je hele softwareabonnement.

## De rekensom die je vandaag maakt

Aantal no-shows per maand maal je gemiddelde besteding. Meer is het niet, en het is het enige getal waarmee je kunt beoordelen of een maatregel de moeite waard is. Kijk in je agenda van vorige maand en tel ze. De meeste ondernemers schatten te laag, omdat een lege plek in een drukke week minder opvalt dan een lege dag.

**Wat je meetelt****Waarom**Gemiste omzetDe directe kosten, makkelijk te berekenenDe plek die niemand kreegEr stond misschien iemand op de wachtlijstVoorbereiding en inkoopBij behandelingen met materiaal loopt dat opJe eigen tijdJe stond er wel, en je kon niets anders doen## Waarom het gevoel je bedriegt

Eén no-show per week klinkt als weinig. Vier per maand met een gemiddelde van 60 euro is 240 euro, oftewel bijna 3.000 euro per jaar. Zet dat naast wat een herinneringsfunctie of een aanbetaling kost en de beslissing wordt eenvoudig. Andersom geldt hetzelfde: heb je één no-show per kwartaal, dan is een streng aanbetalingsbeleid alleen maar drempel voor je gewone klanten.

## Waar wij het te simpel voorstellen

Niet elke no-show is verloren omzet. Bij een salon met een wachtlijst schuift er iemand door, en dan kost het je alleen de administratie. En sommige mensen komen niet omdat er echt iets tussenkwam; die klant komt volgende maand gewoon terug en die wil je niet met een boete wegjagen. De rekensom is een richtgetal om te beslissen, geen bewijs dat je iets moet veranderen.

## Tel vanmiddag je vorige maand na

Open je agenda, tel de niet-verschenen afspraken en vermenigvuldig. Dat ene getal bepaalt of dit onderwerp bij jou een probleem is of een ergernis — en dat verschil bepaalt of je er geld en drempels tegenaan gooit.